Verwachtingen waarmaken én overtreffen,

dat is service volgens Axoft

Nieuwsbrief januari 2011

2011 wordt het jaar van de waarheid, wordt er gezegd. Nu zal duidelijk worden of de economie op eigen kracht verder kan groeien. Binnen het bedrijfsleven (grootbedrijf en MKB) wordt een omzetstijging verwacht. De beurs trekt al aan en ook wij zien dat onze klanten meer en grotere projecten willen uitvoeren.

Succes is er voor bedrijven die hun klanten centraal stellen. Consumenten accepteren slechte service niet langer. En terecht! De tijden zijn veranderd. Het gaat niet meer om wie de scherpste prijzen biedt voor fatsoenlijke producten of diensten, het gaat erom wie zijn klanten het beste bedient. Wij zien het rooskleurig in. Op naar een prachtig, succesvol en klantgericht 2011!

Dat gebeurt u niet?
Het uitvallen van ICT diensten, ongeoorloofde toegang en vrijgeven van gegevens door inbraak, pharming of phishing, gegevensverlies door storingen in de hard- of software. Dat gebeurt u niet?

Uit onderzoek van Eurostat blijkt dat Nederlandse bedrijven vaker te maken hebben met incidenten op het gebied van ICT dan het Europese gemiddelde. In 2009 werden 22% van de bedrijven getroffen door een dergelijk incident, het Europees gemiddelde was 15%. Vooral storingen (19%) en aanvallen van buitenaf (7%) waren de boosdoeners in Nederland. En, hoe groter de onderneming hoe groter de kans op incidenten.

Is uw ICT OKÉ? Wij kijken het graag voor u na.

Verbieden of verhogen?
Bij maar liefst 41% van de bedrijven wordt er iedere dag gekeken op You Tube. Dat blijkt uit een onderzoek uitgevoerd onder netwerkbeheerders door Blue Coat Systems, eind vorig jaar. Bij de helft van de bedrijven zijn er wel duidelijke richtlijnen voor het kijken van tv en filmpjes op internet, maar dit weerhoudt werknemers er niet van. Gevolg: een steeds zwaardere belasting voor het bedrijfsnetwerk. De beschikbare bandbreedte heeft te lijden onder deze belasting, met als resultaat dat ander verkeer zoals e-mail of bedrijfsapplicaties traag verloopt.

Wat te doen? Een kijkgedragscode invoeren? Video’s verbieden? Lijkt een makkelijke en goede oplossing, maar dit betekent ook gelijk het einde voor video conferencing, e-learningprogramma’s en webinars.

Medewerkers bewust maken van de belasting en wijzen op hun verantwoordelijkheid is vaak al voldoende. Een top tien van de meest bezochte (niet werk gerelateerde) websites ophangen naast de koffieautomaat of plaatsen op intranet kan al helpen. De verwachting is dat video, door e-learning modules en video conferencing e.d., binnen een afzienbare tijd een groter gedeelte van de bandbreedte zal opeisen. Voldoende bandbreedte is dus wel noodzakelijk, zeker met het oog op de toekomst.

Heeft uw bedrijfsnetwerk voldoende bandbreedte? Axoft Network Services adviseert u graag. Kijk op www.glasinnederland.nl voor meer informatie.

Factor-G
Dé organisatie die zich inzet voor maatschappelijke ondersteuning in het Groene Hart, Factor-G, besloot dat het tijd was voor ‘het nieuwe werken’. Met dertien kantoren in de regio moest de samenwerking onderling makkelijker en efficiënter kunnen verlopen. Dat klopt! Door het migreren van de hosted omgeving en het implementeren van iOffice is ‘het nieuwe werken’ voor Factor-G begonnen. Ali Sarialtun, Controller bij Factor-G, vertelt over de samenwerking:

“We zijn samen met Axoft in zee gegaan in een hectische tijd waarin de relatie met de toenmalige ICT- verlener van ons behoorlijk verstoord was en we nauwelijks medewerking kregen m.b.t. dataoverdracht, informatie-uitwisseling etc. Axoft bleef heel erg betrokken en kwam met praktische oplossingen zodat we de migratie vrij vlot konden uitvoeren. Natuurlijk zijn er altijd hier en daar wat kinderziektes in begin en helemaal in een dergelijke situatie, maar zolang je een meedenkende, betrokken en deskundige “partner” hebt, komt het vrij snel weer goed. Betrokken blijven is volgens mij de geest van een succesvolle ICT-omgeving en dat is juist de sterkte van Axoft!”

Verhuisd!
In de vorige nieuwsbrief kondigde we het al aan: Axoft heeft een nieuwe vestiging in Ridderkerk. De deuren zijn nu officieel geopend! Axoft Network Services, onder leiding van directeur Jan Pieter de Ruiter, heeft haar intrek genomen in het nieuwe pand. Jan Pieter de Ruiter heeft 20 jaar bij KNP gewerkt en weet alles over eenvoudige lokale of complexe internationale netwerken. Axoft Network Services adviseert u graag over de mogelijkheden.

Wist u dat…

  • Vanaf 1 januari 2011 Erwin den Braber directeur is van de business unit Axoft IT?
  • Axoft Network Services namens KPN klanten die hun telefoonverkeer nog niet via KPN laten lopen een zeer mooi aanbod mogen doen?
  • Ziegler Nederland BV zeer tevreden is over de glasvezelverbinding die via Axoft Network Services geleverd is voor de vestigingen Rotterdam en Venlo?
  • Axoft webshops bouwt op basis van Magento?
  • De nieuwe Axoft website ook een nieuw mobiel jasje heeft? Kijk op uw telefoon (met mobiel internet) voor het resultaat…
  • Axoft al meer dan 100 ICT OKÉ scans heeft uitgevoerd?